Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom služby a používateľom pri používaní webovej a mobilnej aplikácie Faktury123 (ďalej len „služba“). Vytvorením účtu a používaním služby používateľ potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

1. Prevádzkovateľ

• Geciberg s.r.o.
• Sídlo: Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača
• IČO: 53 558 332
• DIČ: 2121455875
• IČ DPH: SK2121455875, podľa §7
• Zapísaná v: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 142815/B
• Kontaktný e-mail: kontakt@faktury123.sk

2. Vymedzenie pojmov

• Služba — softvér Faktury123 dostupný cez web a mobilné aplikácie, slúžiaci najmä na vystavovanie a správu faktúr.
• Používateľ — fyzická alebo právnická osoba, ktorá si vytvorila účet a používa službu.
• Účet — používateľské konto vytvorené pri registrácii.
• Predplatné — platený plán s rozšíreným rozsahom funkcií.

3. Vznik zmluvného vzťahu

Zmluvný vzťah vzniká vytvorením účtu (registráciou) v službe. Pri platených plánoch vzniká objednávka výberom príslušného plánu a jeho potvrdením. Používateľ je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje a zodpovedá za bezpečnosť svojich prihlasovacích údajov.

4. Plány a ceny

Služba je dostupná v nasledujúcich plánoch:

• Free — bezplatný plán s obmedzením na 10 faktúr mesačne a 1 používateľa; zahŕňa QR kód na faktúre a PDF export.
• Profi — 4,99 € mesačne; neobmedzené faktúry, neobmedzení používatelia, automatické upomienky, opakujúce sa faktúry a proforma (zálohové) faktúry.

Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH, uvedené ceny sú konečné. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ceny a rozsah plánov meniť; o zmenách cien existujúceho predplatného bude používateľa informovať vopred.

5. Platobné podmienky

Predplatné sa hradí vopred na fakturačné obdobie (mesačne). Platba prebieha prostredníctvom platobnej brány. Predplatné sa automaticky obnovuje na ďalšie obdobie, pokiaľ ho používateľ nezruší pred koncom aktuálneho obdobia. Pri prekročení limitov bezplatného plánu bude používateľ vyzvaný na prechod na platený plán.

6. Trvanie a zrušenie

Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Používateľ môže predplatné aj účet kedykoľvek zrušiť bez výpovednej lehoty a bez poplatkov; zrušenie je účinné ku koncu zaplateného obdobia. Prevádzkovateľ môže účet pozastaviť alebo zrušiť pri porušení týchto VOP, zneužívaní služby alebo nezaplatení predplatného.

7. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

Ak je používateľ spotrebiteľom, berie na vedomie, že poskytovanie digitálnej služby začína po jeho výslovnom súhlase ihneď po registrácii, čím v zmysle § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. stráca právo na odstúpenie od zmluvy v 14-dňovej lehote vo vzťahu k už poskytnutému plneniu. Bezplatný plán je možné využívať bez záväzku.

8. Práva a povinnosti používateľa

• používať službu v súlade s právnymi predpismi a týmito VOP;
• nezneužívať službu na nezákonné účely ani na zásah do jej prevádzky či bezpečnosti;
• zodpovedať za správnosť a zákonnosť údajov, ktoré do služby vkladá (vrátane údajov svojich zákazníkov);
• chrániť svoje prihlasovacie údaje pred zneužitím tretími osobami.

9. Dostupnosť služby

Prevádzkovateľ vyvíja primerané úsilie na zabezpečenie vysokej dostupnosti služby, negarantuje však jej neprerušovanú prevádzku. Služba môže byť dočasne nedostupná z dôvodu údržby, aktualizácií alebo okolností mimo kontroly prevádzkovateľa.

10. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Zásady ochrany osobných údajov, ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto VOP.

11. Zodpovednosť za škodu

Služba je poskytovaná „tak ako je“. Prevádzkovateľ nezodpovedá za nepriame škody, ušlý zisk ani za škody spôsobené nesprávnym používaním služby alebo nesprávnosťou údajov zadaných používateľom. Používateľ zodpovedá za splnenie svojich účtovných a daňových povinností. V rozsahu povolenom zákonom je celková zodpovednosť prevádzkovateľa obmedzená do výšky sumy zaplatenej používateľom za predplatné za posledných 12 mesiacov.

12. Reklamácie

Prípadné reklamácie a podnety môže používateľ uplatniť e-mailom na kontakt@faktury123.sk. Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu v zákonnej lehote a o jej výsledku informuje používateľa.

13. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo VOP meniť; o podstatných zmenách informuje používateľa vopred. Pokiaľ používateľ po nadobudnutí účinnosti zmien službu naďalej používa, vyjadruje tým súhlas s novým znením. Spotrebiteľ má právo riešiť spor aj prostredníctvom alternatívneho riešenia sporov, prípadne cez platformu RSO Európskej komisie.